Conditions générales de vente et d'utilisations


Dernière mise à jour : 10/05/2025

1. Mentions légales

Le site www.aurya.fr est édité par Aurya, micro-entreprise enregistrée en France sous le statut de micro-entrepreneur.

  • Entreprise : Aurya

  • Représentant légal : Thomas ROUAT

  • SIRET : 93880633800019

  • Adresse : 36 Park Kerviniou, 29900 Concarneau, France

  • E-mail de contact : support@aurya.fr

  • TVA : non applicable – article 293 B du CGI

  • Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada

2. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site www.aurya.fr et l’ensemble des ventes conclues entre Aurya et ses clients via le site.

En accédant au site ou en effectuant une commande, l’utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGVU.

3. Produits et services

Aurya propose des produits de consommation dans les domaines du bien-être, de la maison, de la décoration ou similaires. Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles. Les visuels sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Commande et paiement

Les commandes sont passées exclusivement en ligne. Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (via Stripe/Shopify Payments) et PayPal.

Aurya se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de défaut de paiement, suspicion de fraude ou anomalie logistique.

5. Prix

Les prix affichés sont en euros (€), nets de TVA (TVA non applicable – art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient selon le pays de destination.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse fournie par le client. Les délais indicatifs sont de 2 à 5 jours ouvrés en France. Aurya ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.

À titre commercial, Aurya accorde une extension de ce délai à 30 jours sous la garantie “Satisfait ou remboursé 30 nuits”.

Pour exercer ce droit, une demande écrite doit être adressée à support@aurya.fr. Les produits doivent être retournés à l’adresse indiquée, aux frais du client, dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage.

8. Retours et remboursements

Les retours doivent respecter les conditions prévues à l’article précédent. Un remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits.

Les produits ouverts, dégradés ou non retournés dans leur état d’origine ne seront pas remboursés, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de non-conformité du produit.

9. Responsabilité

Aurya ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes ou préjudices liés à l'utilisation du site ou des produits vendus.

10. Force majeure

Aurya ne pourra être tenue responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations, résultant d’un cas de force majeure (pandémie, catastrophe naturelle, grève, blocage logistique, etc.).

11. Données personnelles

Aurya collecte des données personnelles nécessaires à la gestion des commandes. Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant : support@aurya.fr.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, utilisation ou adaptation sans autorisation est strictement interdite.

13. Litiges – Médiation

En cas de différend, le client peut saisir un médiateur de la consommation conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation. À défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes.